सेवा की शर्तें

अंतिम अपडेट: 31 अगस्त 2026

समझौते का सारांश
ये शर्तें ToolCross द्वारा संचालित LeaderDaddy CRM और सेल्स ऑपरेशंस प्लेटफॉर्म के उपयोग को नियंत्रित करती हैं। ये व्यवसायिक ग्राहकों, वर्कस्पेस एडमिन और अधिकृत यूजर्स के लिए हैं।

1. स्वीकृति और पात्रता

  • अकाउंट बनाकर, ट्रायल शुरू करके, वेबसाइट इस्तेमाल करके या CRM एक्सेस करके आप इन शर्तों और गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं।
  • LeaderDaddy व्यवसायिक उपयोग के लिए है। आपके पास उस व्यवसाय या वर्कस्पेस को बाध्य करने का अधिकार होना चाहिए जिसे आप बनाते या मैनेज करते हैं।
  • यदि आप LeaderDaddy का उपयोग किसी कंपनी, एजेंसी, संस्था या क्लाइंट के लिए करते हैं, तो संदर्भ के अनुसार आप में वह संगठन भी शामिल होगा।

2. अकाउंट और वर्कस्पेस प्रशासन

  • वर्कस्पेस एडमिन यूजर आमंत्रित करने, भूमिकाएं देने, एक्सेस मैनेज करने, सही व्यवसाय विवरण रखने और जिन यूजर्स को एक्सेस नहीं रहना चाहिए उन्हें हटाने के लिए जिम्मेदार हैं।
  • आप अपने क्रेडेंशियल के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं और पासवर्ड, डिवाइस तथा सेशन सुरक्षित रखने चाहिए।
  • LeaderDaddy एडमिन कार्रवाई, वर्कस्पेस सेटिंग, बिलिंग चयन, डेटा इंपोर्ट और यूजर अनुमतियों को ग्राहक के अधिकृत निर्देश मान सकता है।

3. सब्सक्रिप्शन, ट्रायल, बिलिंग और टैक्स

  • सब्सक्रिप्शन कीमत, ट्रायल अवधि, वॉलेट उपयोग, सेवा शुल्क, रिन्यूअल शर्तें और बिलिंग चक्र आपके अकाउंट पर लागू प्रोडक्ट, चेकआउट, कोट, इनवॉइस या रिन्यूअल फ्लो में दिखाए जाते हैं।
  • पेमेंट Razorpay या किसी अन्य पेमेंट प्रदाता से प्रोसेस हो सकता है। आप जिस पेमेंट, रिचार्ज, रिन्यूअल या बिलिंग कार्रवाई को शुरू या मंजूर करते हैं, उसे प्रोसेस करने के लिए पेमेंट प्रदाता और LeaderDaddy को अनुमति देते हैं।
  • टैक्स, पेमेंट गेटवे शुल्क, करेंसी कन्वर्जन, बैंक शुल्क और वैधानिक कटौती आपकी जिम्मेदारी हैं, जब तक लागू इनवॉइस या कानून कुछ और न कहे।
  • रिफंड, कैंसलेशन, डाउनग्रेड और क्रेडिट सक्रिय प्लान, चेकआउट शर्तों, लिखित समझौते और लागू कानून के अनुसार संभाले जाएंगे। एक्सेस केवल बचे हुए भुगतान या ट्रायल अवधि तक जारी रह सकता है।

4. स्वीकार्य उपयोग

  • LeaderDaddy का उपयोग अवैध, भ्रामक, अपमानजनक, भेदभावपूर्ण, उत्पीड़नकारी, मानहानिकारक, अधिकारों का उल्लंघन करने वाली, धोखाधड़ी, स्पैम या अनधिकृत मार्केटिंग गतिविधि के लिए न करें।
  • सुरक्षा को बायपास करने, दूसरे वर्कस्पेस तक पहुंचने, डेटा स्क्रैप करने, सेवा को रिवर्स इंजीनियर करने, सिस्टम पर अनावश्यक लोड डालने, मालवेयर डालने, बिना अनुमति कमजोरियां टेस्ट करने या सेवा संचालन में बाधा डालने का प्रयास न करें।
  • ऐसा डेटा अपलोड न करें जिसे इस्तेमाल करने का आपके पास अधिकार नहीं है, या ऐसे लोगों को संदेश न भेजें जिन्होंने ऑप्ट-आउट किया है या जरूरी अनुमति नहीं दी है।

5. ग्राहक डेटा और अनुपालन

  • वर्कस्पेस में आपके या आपके यूजर्स द्वारा जमा किए गए लीड, ग्राहक, प्रोडक्ट, गतिविधि, टीम, रिपोर्ट और कम्युनिकेशन डेटा पर आपका स्वामित्व बना रहता है।
  • आप LeaderDaddy को ग्राहक डेटा होस्ट, प्रोसेस, ट्रांसमिट, बैकअप, विश्लेषण और दिखाने का सीमित अधिकार देते हैं, जितना सेवा देने, प्लेटफॉर्म सुरक्षित रखने और कानून का पालन करने के लिए आवश्यक है।
  • LeaderDaddy में दर्ज ग्राहक डेटा की सटीकता, वैधता, सहमति, नोटिस, रिटेंशन चयन, ऑप्ट-आउट और व्यावसायिक उपयोग के लिए आप जिम्मेदार हैं।

6. WhatsApp, नोटिफिकेशन, ब्रॉडकास्ट और संवाद

  • यदि आप WhatsApp, Facebook, Instagram, Threads या अन्य कम्युनिकेशन फीचर सक्षम करते हैं, तो आपको अपने संदेशों पर लागू Meta, टेलीकॉम, एंटी-स्पैम, टेम्पलेट मंजूरी, ऑप्ट-इन, ऑप्ट-आउट और ग्राहक संवाद नियमों का पालन करना होगा।
  • LeaderDaddy प्लेटफॉर्म सेटिंग और प्रदाता प्रतिक्रिया के अनुसार नोटिफिकेशन, WhatsApp कार्रवाई, ब्रॉडकास्ट, OTP, ईमेल और डिलीवरी मेटाडेटा को कतार में डाल, दोहरा, बिल या लॉग कर सकता है।
  • प्रदाता आउटेज, टेम्पलेट अस्वीकृति, वॉलेट बैलेंस, रेट लिमिट, नंबर क्वालिटी, यूजर ऑप्ट-आउट या नीति प्रवर्तन से संदेश डिलीवरी में देरी या रोक लग सकती है।

7. AI-सहायता वाले फीचर

  • AI आउटपुट उपलब्ध संदर्भ से बने सुझाव हैं और अधूरे, गलत, देर से बने या किसी खास ग्राहक बातचीत के लिए अनुपयुक्त हो सकते हैं।
  • सेल्स, सपोर्ट, कानूनी, वित्तीय या ग्राहक-सामने निर्णयों में AI सुझाव, ड्राफ्ट, स्कोर और सिफारिश इस्तेमाल करने से पहले उन्हें जांचना आपकी जिम्मेदारी है।
  • AI फीचर में संवेदनशील, गोपनीय, विनियमित या तृतीय-पक्ष डेटा तभी डालें जब आपके पास अधिकार हो और कॉन्फ़िगर किए गए AI प्रदाता द्वारा प्रोसेसिंग के लिए आप सहज हों।

8. तृतीय-पक्ष सेवाएं

  • LeaderDaddy पेमेंट गेटवे, WhatsApp, Facebook, Instagram, Threads, ईमेल, पुश नोटिफिकेशन, AI, मैपिंग, होस्टिंग, एनालिटिक्स और सपोर्ट प्रदाताओं से जुड़ सकता है। इन सेवाओं की अलग शर्तें, सीमाएं, शुल्क और प्राइवेसी प्रथाएं हो सकती हैं।
  • LeaderDaddy तृतीय-पक्ष आउटेज, नीति बदलाव, अकाउंट निलंबन, डेटा हैंडलिंग, कीमत बदलाव या इंटीग्रेशन सीमाओं के लिए जिम्मेदार नहीं है जो उसके उचित नियंत्रण से बाहर हों।
  • आप LeaderDaddy को उन तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ डेटा साझा करने की अनुमति देते हैं जिन्हें आप प्लेटफॉर्म में सक्षम या उपयोग करते हैं।

9. उपलब्धता, सपोर्ट और प्रोडक्ट बदलाव

  • LeaderDaddy भरोसेमंद सेवा देने का प्रयास करता है, लेकिन मेंटेनेंस, अपडेट, प्रदाता आउटेज, इंटरनेट समस्या, सुरक्षा घटना या फोर्स मेज्योर से एक्सेस प्रभावित हो सकता है।
  • PWA और ऑफलाइन फीचर अधिकृत डिवाइस पर सीमित डेटा कैश कर सकते हैं और बाद में सिंक कर सकते हैं। ऑफलाइन सिंक यूजर समीक्षा, संघर्ष जांच या सर्वर स्वीकृति का विकल्प नहीं है।
  • हम प्रोडक्ट सुधारने, कानून का पालन करने या प्लेटफॉर्म की रक्षा करने के लिए फीचर, प्लान, सीमा, कीमत, प्रदाता या वर्कफ़्लो जोड़, बदल, रोक या हटा सकते हैं।

10. बौद्धिक संपदा और फीडबैक

  • LeaderDaddy, ToolCross ब्रांडिंग, सॉफ्टवेयर, UI, वर्कफ़्लो, दस्तावेज, डिजाइन और प्लेटफॉर्म तकनीक ToolCross या उसके लाइसेंसदाताओं की संपत्ति हैं।
  • सक्रिय ट्रायल या सब्सक्रिप्शन अवधि में आपको अपने आंतरिक व्यवसाय संचालन के लिए LeaderDaddy इस्तेमाल करने का सीमित, गैर-अनन्य और गैर-हस्तांतरणीय अधिकार मिलता है।
  • आपके द्वारा दिए गए फीडबैक, सुझाव या विचार ToolCross बिना प्रतिबंध या भुगतान के इस्तेमाल कर सकता है, जबकि आपका ग्राहक डेटा आपका ही रहता है।

11. निलंबन और समाप्ति

  • गैर-भुगतान, संदिग्ध दुरुपयोग, सुरक्षा जोखिम, कानूनी आवश्यकता, प्रदाता नीति समस्या, अनधिकृत उपयोग या इन शर्तों के उल्लंघन पर LeaderDaddy एक्सेस निलंबित या सीमित कर सकता है।
  • आप लागू प्लान या लिखित समझौते के अनुसार सेवा का उपयोग रोक सकते हैं या कैंसलेशन का अनुरोध कर सकते हैं।
  • समाप्ति के बाद वर्कस्पेस एक्सेस सीमित या हटाया जा सकता है। डेटा एक्सपोर्ट या डिलीशन अनुरोध सत्यापन, कानूनी रिटेंशन, बैकअप चक्र और बकाया राशि के अधीन रहेंगे।

12. अस्वीकरण, देयता और क्षतिपूर्ति

  • कानून द्वारा अनुमत सीमा तक LeaderDaddy as available आधार पर दिया जाता है। हम निरंतर एक्सेस, त्रुटि-रहित संचालन, विशेष राजस्व परिणाम, कन्वर्जन रेट, लीड गुणवत्ता, संदेश डिलीवरी या AI सटीकता की गारंटी नहीं देते।
  • कानून द्वारा अनुमत सीमा तक ToolCross अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, दंडात्मक, लाभ-हानि, राजस्व-हानि, डेटा-हानि, व्यवसाय बाधा या तृतीय-पक्ष नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।
  • आप अपने ग्राहक डेटा, अवैध संवाद, सेवा के दुरुपयोग, इन शर्तों के उल्लंघन या तृतीय-पक्ष अधिकार या कानून के उल्लंघन से पैदा दावों से ToolCross की रक्षा और क्षतिपूर्ति करने पर सहमत हैं।

13. लागू कानून, विवाद और बदलाव

  • ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा नियंत्रित होंगी, conflict-of-law सिद्धांतों को छोड़कर।
  • विवाद भारत में लागू अधिकार क्षेत्र वाले न्यायालयों या मंचों में संभाले जाएंगे, जब तक अलग लिखित समझौता कुछ और न कहे।
  • प्रोडक्ट, कानूनी, बिलिंग, प्रदाता या सुरक्षा आवश्यकताओं में बदलाव होने पर हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट के बाद सेवा का उपयोग जारी रखना संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

14. Gmail मार्केटप्लेस लीड इंटीग्रेशन

  • Gmail मार्केटप्लेस लीड इंपोर्ट वैकल्पिक है। केवल संगठन एडमिन ही Gmail अकाउंट कनेक्ट कर सकता है और एडमिन पुष्टि करता है कि उसे इस फीचर के लिए उस मेलबॉक्स की केवल-पढ़ने की पहुंच LeaderDaddy को देने का अधिकार है।
  • यह फीचर केवल नए Inbox संदेशों में समर्थित OLX, CarWale और Gaadi मार्केटप्लेस पूछताछ पहचानने और वैध भारतीय मोबाइल नंबर वाले मिलान ईमेल से CRM लीड बनाने के लिए लगातार जांच करता है। यह ईमेल क्लाइंट, बैकअप, आर्काइव, एक्सपोर्ट या संदेश-प्रबंधन सेवा नहीं है और Gmail संदेश भेज, मिटा, लेबल, आर्काइव, फॉरवर्ड या बदल नहीं सकता।
  • ग्राहक इस फीचर से बनी CRM लीड को अपने अधिकृत वर्कस्पेस यूजर्स द्वारा देखने और उस पर कार्रवाई करने की अनुमति देता है तथा मेलबॉक्स और उससे बनी लीड जानकारी प्रोसेस करने के अपने अधिकार के लिए जिम्मेदार रहता है। ग्राहक को इस फीचर का उपयोग स्पैम, अवैध मार्केटिंग, निगरानी या ऐसे डेटा के लिए नहीं करना चाहिए जिसे प्रोसेस करने का उसे अधिकार नहीं है।
  • ग्राहक कभी भी Gmail डिस्कनेक्ट कर सकता है। डिस्कनेक्ट करने पर स्टोर किया Gmail कनेक्शन और इंपोर्ट मेटाडेटा हट जाता है, जबकि पहले बनी CRM लीड ग्राहक के वर्कस्पेस रिटेंशन और डिलीशन विकल्पों तथा गोपनीयता नीति के अधीन रहती हैं।

15. Meta social integrations

  • Facebook, Instagram, Threads और WhatsApp integrations वैकल्पिक हैं। केवल authorized workspace administrator ही Meta account, Page, professional account, Threads profile या WhatsApp Business asset connect कर सकता है और administrator पुष्टि करता है कि उसके पास selected Meta permissions देने का अधिकार है।
  • LeaderDaddy Meta permissions का उपयोग केवल customer द्वारा enabled product features के लिए करता है, जैसे connected assets चुनना, supported content publish करना, supported posts या comments manage करना, Messenger या Instagram inbox events receive करना, inbox से reply करना और Meta द्वारा अनुमति होने पर Threads public replies process करना।
  • Customer अपने publish या send किए गए content, जिन लोगों से contact किया जाता है, lawful consent और opt-out handling, Page या account ownership, Meta Business और app-review requirements, तथा Meta Platform Terms, messaging policies, community standards और लागू कानून के पालन के लिए जिम्मेदार रहता है।
  • Meta permissions reject कर सकता है, Advanced Access या business verification मांग सकता है, delivery limit कर सकता है, APIs बदल सकता है, access हटा सकता है, rate limits लागू कर सकता है या connected assets suspend कर सकता है। ये provider controls LeaderDaddy सही configured होने पर भी publishing, inbox delivery, replies या webhook receipt रोक सकते हैं।
  • LeaderDaddy में Meta social integration disconnect करने पर उस connection के stored OAuth credentials हटते हैं। Meta settings से LeaderDaddy remove करने या Meta के माध्यम से deletion request करने पर Privacy Policy में बताए गए deauthorization या data-deletion flow का उपयोग होता है।
इन शर्तों से जुड़े प्रश्न भेजें contact@toolcross.com.